Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 5g125, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
5g125 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô — chúng tôi chỉ lưu giá trị băm một chiều. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng và trình duyệt điện thoại đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác minh OTP

Đăng nhập thiết bị mới và yêu cầu rút tiền đều cần OTP gửi về số điện thoại đăng ký, thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại 5g125.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp rút.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ tại khu vực được phép theo luật hiện hành.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong 72 giờ làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie quảng cáo không bắt buộc và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc rút tiền, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL và mật khẩu không bao giờ được lưu dạng văn bản thô.